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长沙梯度科技
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服务宗旨

想客户所想,急客户所急,优先考虑客户实际需求。

服务理念

热情、周到、专业的服务。

服务介绍

想客户所想,急客户所急,优先考虑客户实际需求。

1.业务咨询

数据中心、云计算、大数据、运维等概念和相关建设方案的咨询规划服务

2.需求分析

通过对用户需求调研、分析和整合,挖掘用户现存的难点和痛点,并针对性进行系统或资源规划和整合。

3.建设规划

针对性提出项目近期建设目标和长远建设目标及整体规划

4.建设方案

根据用户的业务需求,制定整体设计方案,进行合理的资源和业务规划,全面分析并与客户交流沟通业界主流的技术方案的优缺点、现有环境存在的隐患、设备如何利旧、投资如何保障,提供业务运行能力、云计算、负载均衡、业务动态迁移、云灾备、安全、监控等整体解决方案。

1.项目实施

包括业务分析、环境调研、实施方案、项目进度管理、协助软硬件设备安装和调试、系统联调、测试报告、验收报告

2.业务迁移

将原有物理环境业务或其他虚拟环境下的业务迁移到梯度平台中

3.测试上线

根据用户需求配置容灾备份方案、应急预案措施、高可用性故障转移配置、负载均衡配置,并测试业务流程、业务并发访问性能、整体试运行并通过工具进行业务稳定性评估,以及性能调优。

1.功能培训

针对产品功能特性的讲解,系统使用培训

2.操作培训

安装部署和功能操作讲解,针对不同角色用户使用,梳理功能操作流程、注意事项,以及配置方法。

3.问题分析

常见的故障排查指南讲解,各类问题处理方法分享。

1.定期巡检

双方协商制定巡检计划,定时预警巡查、并提供巡检

2.满意度
调查

指定项目责任人,实施后定期回访,持续改进

3.故障响应

服务方式:1. 客服热线 2.客服邮箱 3.微信公众平台及时通讯 技术支持服务。
故障响应方式:1.省外:2~3个工作日内 2.省内:1~2个工作日内 3.同城:2小时内
针对业务及时性要求高的行业用户采取技术随时待命,第一时间赶往客户现场

4.定制开发

多样化API接口,供标准的API接口,可与第三方行业产品进行对接

智能云相关

怎样理解公有云、私有云和混合云的概念?

公有云

是云基础资源服务提供商打造的统一云计算平台,用户通过租用公有云服务,授权接入该平台。

私有云

是云计算服务提供商为企业在其内部建设的专有云计算系统,私有云系统存在于企业防火墙之内,只为企业内部服务。

混合云

是同时提供公有和私有服务的云计算系统,它是介于公有云和私有云之间的一种折中方案。有些企业内部原本已经建设了私有云,有机房、服务器、网络设备等自己使用的IT 基础设施,但不想再扩容,新增的需求直接租用公有云的服务,同时通过VPN 等安全连接方式与公有云租用的资源连接起来,这样便同时使用了私有云和公有云,便是混合云。

企业IT建设为什么需要云化?

传统的IT建设方式问题较多:

  • 业务部署、扩容效率低,升级与灰度发布无法实现
  • 业务自动恢复功能不完备,无法保证业务不掉线
  • 业务功能越来越庞大和复杂,依赖手工操作,配置调试易出错
  • 机器资源使用不均衡,利用率低,资源的灵活调度困难
  • 运维全靠工程师经验,人力成本和管理风险越来越大
  • 监控、行为审计、权限控制、多租户策略管理困难

云计算具有敏捷灵活、高可用、高弹性、低成本等优势,让企业更加高效地专注于业务创新,云已成为企业的基础设施,在企业信息化建设中发挥的作用巨大。

企业是该选择公有云还是私有云?

许多企业在制定自己的云计算发展战略时,是在选择自己构建私有云还是采用第三方云服务方面还存在不同的看法:

数据安全对于企业来说是至关重要的,许多企业出于对数据安全方面的考虑,建立自己的云计算平台来提升服务效率并降低成本。

部分企业觉得公有云平台可以适合自己那些非关键性业务,不希望购置新的服务器,更倾向于选择公有云计算平台。

混合云既可以尽可能多地发挥云计算系统的规模经济效益,同时又可以保证数据安全性。那些不是很敏感的非关键业务可以由混合云中的公有模块实现,而对那些安全性要求较 高的应用则可以迁移到私有云环境中。

总的来说不同企业、不同需求,需要不同的解决方案,公有云、私有云、混合云会长期共存,优势互补,共同服务于企业用户。

企业用梯度智能云有什么价值和特性?

面向数据中心以容器生态为核心的全新梯度云平台,能够无缝的对接各类基础设施,如公有云、私有云及混合云。不管用户购买的公有云服务器或者是自己的私有服务器,都需 要池化后才能形成一个整体的云化环境,资源利用率才会得到整体提高,梯度智能云支持不同类型的服务器资源池化,帮助企业快速构建自己的安全、高效、稳定的混合云或私 有云环境。

梯度智能云主要的特性:

  • 支持快速部署 -- 快速搭建应用生产环境
  • 支持应用自动伸缩 -- 满足业务爆发式增长
  • 支持服务高可用 --自动容错,保证业务不掉线
  • 支持持续交付 -- 实现企业应用快速发布
  • 支持资源池化 -- 提高资源管理和使用效率
  • 简化运维 -- 降低门槛,提高运维效率
  • 安全可靠 -- 打造应用的贴身保镖

梯度智能云平台适合那些行业和场景?

云在行业中没有边界,适合任何行业。企业使用梯度智能云的部分场景:

  • 有应用开发,并需要部署运行,希望提高开发和部署效率。
  • 有多台服务器(公有、私有服务器都可),希望提高资源利率,降低运维成本。
  • 当业务爆发式增长时,希望确保应用自动伸缩,服务高可用。

大数据相关

企业为什么需要大数据分析技术?

随着企业竞争的加剧与业务数据量的增长,数据分析在企业业务决策中的重要性不断增加,如何分析企业业务数据间的关联关系,充分挖掘企业数据的潜在价值,是支持企业敏 捷、精准决策的关键。

企业大数据经常面临那些问题?

  • 数据孤岛:企业内部存在多样的数据源,各数据之间缺少链接,缺乏关联分析,无法挖掘数据价值。
  • 技术鸿沟:大数据分析平台涉及分布式存储、资源调度、分析算法、前端展示等多样技术,各类型技术的壁垒需要大量的专业人才,这个企业快速应用大数据分析带来了挑战。
  • 数据展现困难:复杂的数据分析结果难以便捷、快速的通过多样化的报表以多种渠道展现出来,使得分析结果缺乏说服力。

企业用梯度大数据平台有什么价值?

基于主流开源软件自主研发面向企业级应用的大数据存储、查询和分析平台,为企业大数据实施提供一套完整的一站式解决方案。提供敏捷、高效、可信的数据分析平台,充分 挖掘数据潜力,让企业从各类繁杂无序的海量数据中发掘全新价值,帮助企业在 数据科学时代更敏捷、更智能化、更具竞争力。

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